改革綻新輝丨“事業(yè)合伙人”機(jī)制為神旅集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展裝上發(fā)動機(jī)
根據(jù)國企改革深化提升行動安排部署，為貫徹落實湖北文旅集團(tuán)第一次黨代會提出的“積極實施事業(yè)合伙人機(jī)制”工作要求，神旅集團(tuán)黨委樹牢“經(jīng)營為王”理念，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)意產(chǎn)品，積極探索新型經(jīng)營責(zé)任制發(fā)展新模式，以實行內(nèi)、外部“事業(yè)合伙人”為切入點，創(chuàng)新推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，有效促進(jìn)公司提質(zhì)增效、經(jīng)營發(fā)展。
方向準(zhǔn)：全方位實施“事業(yè)合伙人”機(jī)制
神旅集團(tuán)負(fù)責(zé)人率先提出管理模式、運(yùn)營模式和產(chǎn)品模式“三大轉(zhuǎn)變”，帶領(lǐng)各經(jīng)營單元迅速行動，立足去庫存、盤活資產(chǎn)、提升“二消”造血功能，先后出臺了《神旅集團(tuán)推動“事業(yè)合伙人”高質(zhì)量發(fā)展指導(dǎo)意見（試行）》《神旅集團(tuán)“事業(yè)合伙人”建設(shè)投資跟蹤監(jiān)管辦法》《神旅集團(tuán)“事業(yè)合伙人”經(jīng)營跟蹤管理辦法》，通過對景區(qū)“二消”、木魚游客集散中心盤活項目、文創(chuàng)旗艦店、酒店、戶外、滑雪場、研學(xué)、市場等11類業(yè)態(tài)分類，成立相應(yīng)運(yùn)營分公司，公開招聘、競聘遴選專業(yè)且有突出業(yè)績的運(yùn)營團(tuán)隊為內(nèi)、外合伙人，采取對賭模式，以營收業(yè)績和利潤為“雙控”考核指標(biāo)，全方位實施“事業(yè)合伙人”機(jī)制，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。
神旅集團(tuán)旗下的神農(nóng)尚禮公司是一家旨在開發(fā)、銷售神農(nóng)架特色旅游商品、打造神農(nóng)架旅游商品品牌的文創(chuàng)公司。經(jīng)營十多年來，雖有盈利，但與突破年增收1000萬元還有很大差距。為做大做強(qiáng)規(guī)模效益，2024年4月，神旅集團(tuán)負(fù)責(zé)人提出以“神農(nóng)尚禮”文創(chuàng)為突破口，邁出了實施“事業(yè)合伙人”的第一步。神農(nóng)尚禮公司與中展在線公司成立了神農(nóng)尚禮運(yùn)營分公司，共同開展旅游商品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)，將景區(qū)商鋪逐步納入，統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一管理，力爭3年實現(xiàn)營收2000萬元的目標(biāo)。
2024年，神農(nóng)尚禮運(yùn)營分公司不僅實現(xiàn)營收突破，還向神旅集團(tuán)上繳了凈利潤。
目前，“綠野仙蹤研學(xué)”“野人五項戶外”“區(qū)域市場”“康養(yǎng)”等經(jīng)營單元“事業(yè)合伙人”正在穩(wěn)步推進(jìn)。
產(chǎn)品新：打造神農(nóng)架文創(chuàng)IP
“‘打造神農(nóng)架獨一無二的文創(chuàng)IP’是我們始終堅守的初心使命。”神農(nóng)尚禮運(yùn)營分公司經(jīng)理陳楊楊說，我們積極溝通，迅速行動，通過考察調(diào)研、選品試品、業(yè)績分析，不斷推陳出新，豐富神農(nóng)架文創(chuàng)產(chǎn)品。2025年2月8日，被林區(qū)政府授予“2024年度優(yōu)秀文創(chuàng)工作室”稱號，“金絲猴啪啪圈”文創(chuàng)產(chǎn)品先后兩次榮獲省級大賽銀獎。
開設(shè)11個特色門店。整合官門山、神農(nóng)頂、大九湖等景區(qū)的文創(chuàng)店，新增木魚大酒店、神農(nóng)宴、熊貓館小木屋、瞭望塔舞臺車、板壁巖餐廳、神農(nóng)壇祈福堂等門店，為游客提供文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品、餐飲、“二消”體驗等服務(wù)。
上新202款產(chǎn)品。新增變身熊貓等熊貓系列產(chǎn)品150款、蜜蜂掛件等蜜蜂文創(chuàng)產(chǎn)品31款、香薰等實用性產(chǎn)品21款。
設(shè)計產(chǎn)品包裝LOGO。注重包裝的藝術(shù)性和創(chuàng)意性，設(shè)計了多款帶有“神農(nóng)尚禮”、野人元素的獨特LOGO和特色禮品包裝袋，特別是對蜂蜜產(chǎn)品推出了全新的包裝，進(jìn)一步提升了產(chǎn)品的附加值。
打造神農(nóng)架文創(chuàng)IP。圍繞神農(nóng)架野人文化設(shè)計開發(fā)“野人家族”玩偶毛毛球、根據(jù)炎帝神農(nóng)傳說和神農(nóng)架山川地貌推出“神農(nóng)坎”小土豆系列產(chǎn)品，以國寶金絲猴形象和神農(nóng)架警旅融合設(shè)計開發(fā)金絲猴警長IP形象，延展金絲猴警長手機(jī)殼、杯墊、勛章、筆記本等。今年“五一”期間上新大熊貓、金絲猴、野人母愛廣場和神農(nóng)架四款文創(chuàng)雪糕深受游客青睞。
“加入運(yùn)營分公司后，最明顯的感覺就是執(zhí)行力很強(qiáng)，文創(chuàng)新品上新快，都是做的神農(nóng)架文創(chuàng)IP，比如蜜蜂系列玩偶，將當(dāng)下年輕人喜歡的'玩梗'結(jié)合起來，很有趣。”神農(nóng)尚禮運(yùn)營分公司會計林花說。
干勁足：業(yè)績論英雄激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力
今年3月，官門山景區(qū)的4個文創(chuàng)店進(jìn)行了新一輪改革，實行店長“換店”，開展業(yè)績大比拼。3-5月門店業(yè)績高和綜合評價好的店長，可優(yōu)先選擇暑期旺季門店。
在熊貓館文創(chuàng)店，店長黃慶玉正在熱情向小朋友介紹熊貓玩偶、熊貓掛件等產(chǎn)品，在她的介紹下，一個個小朋友很快購買了鐘意的產(chǎn)品。同樣在養(yǎng)蜂人家的店長候利梅也使出渾身解數(shù)，耐心地為游客介紹金絲猴玩偶價格、展示藍(lán)面金絲猴的獨特之處，生動精彩地介紹瞬間收獲了一批“粉絲”下單。
在引進(jìn)運(yùn)營團(tuán)隊、實行雙向選擇時，神農(nóng)尚禮公司會計林花和門店銷售候利梅、黃慶玉、黎瑩、劉曉霞5人自愿留在運(yùn)營分公司工作。來到熟悉又陌生的工作環(huán)境，她們迅速調(diào)整心態(tài)，以飽滿地的熱情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度積極投身到工作中，用銷售業(yè)績和工作作風(fēng)贏得了大家的認(rèn)可，當(dāng)上了文創(chuàng)店的店長，也肩負(fù)起了沉甸甸的責(zé)任。不僅負(fù)責(zé)門店的銷售額，更要發(fā)揮示范作用，規(guī)范門店管理、創(chuàng)新經(jīng)營、帶新人，同心協(xié)力創(chuàng)業(yè)績。
“公司經(jīng)常考察選品，很快就會上新一批貨，在銷售過程中也會詢問我們的意見和建議進(jìn)行調(diào)整；陳總、余總也經(jīng)常會在店里幫忙，一對一指導(dǎo)我們，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，包括召開線上培訓(xùn)會、曬一曬業(yè)績、上下班打卡、每月清點庫存和報損等等，對我們提升銷售、創(chuàng)新創(chuàng)意和管理能力有很大的幫助，干勁十足。”熊貓館文創(chuàng)店店長黃慶玉說。
“員工工資待遇較原來提高了，銷售文創(chuàng)產(chǎn)品也有提成。”神農(nóng)尚禮公司副經(jīng)理余敏說，現(xiàn)在實行店長制，規(guī)范了每個人的職責(zé)，公開公平競爭，以業(yè)績論英雄，進(jìn)一步激發(fā)了大家的干事創(chuàng)業(yè)激情。
信心強(qiáng)：團(tuán)結(jié)一心推動“二消”項目落地
走進(jìn)官門山4D影院不覺煥然一新，原來的2D眼鏡體驗《神農(nóng)架上》變成了7D裸眼的飛行影院。“五一”小長假期間，許多游客帶著小孩體驗了驚險刺激的恐龍世界探險之旅，紛紛稱贊“太cool了”“真是一場有趣的體驗”。
這是神農(nóng)尚禮運(yùn)營分公司投資200余萬元升級改造的探索飛行樂園“二消”項目，全場通票168元/位，將恐龍世界分為元宇宙飛碟、超級戰(zhàn)艦、軌道飛行、球幕飛行四個子項，也可以單獨購買子項體驗。充分運(yùn)用元宇宙體驗和科技手段，實現(xiàn)游客沉浸式全方位體驗‘劇情’效果，體驗感、情緒價值感滿滿。
“野人洞上方木頭已經(jīng)腐朽，亟待修繕，這恰好是打造‘上房揭瓦’特色打卡點的絕佳契機(jī)。修繕時，換掉爛木頭，加固屋面，再精心布置一番，讓這里成為游客品茶、賞景和拍照的網(wǎng)紅打卡地。”研學(xué)公司副經(jīng)理范宇暢想到。
將傳統(tǒng)的小吃店改造成與景區(qū)風(fēng)格相統(tǒng)一的集裝箱式建筑、將野人洞長廊改造成集實用性和休閑娛樂于一體的網(wǎng)紅打卡點、將文創(chuàng)產(chǎn)品銷售和景區(qū)門票、研學(xué)旅行活動聯(lián)動營銷......
一年來，神農(nóng)尚禮運(yùn)營分公司和神旅集團(tuán)旗下景區(qū)、酒店等經(jīng)營單元密切溝通、互促互融，不僅在“二消”增收、景區(qū)提檔升級和游客體驗方面取得了顯著成效，在管理融合、人員融合等方面也實現(xiàn)了新突破。
“大家都是一家人，都是為了同一個目標(biāo)努力。平時我們也會交流管理經(jīng)驗、分享文創(chuàng)金點子比如熊貓圍脖、玩偶等等，包括我們‘五一’開動員會，也請運(yùn)營分公司參加，了解集團(tuán)‘五一’部署安排；景區(qū)開展活動，也會邀請運(yùn)營分公司參加，在交流互動中增進(jìn)感情、促進(jìn)工作更好地開展。”研學(xué)黨支部書記、研學(xué)公司經(jīng)理朱永鋒說。
“我記得有次在官門山等車，門口景區(qū)工作人員得知后主動送我，而且還說以后遇到這樣的情況可以隨時找景區(qū)；還有員工用餐和上下班通勤問題的解決，心里很暖。”陳楊楊說，在神旅集團(tuán)，讓我們感受到了“一家人”的溫暖。運(yùn)營分公司的員工在看到景區(qū)開展大掃除勞動時，也會送去礦泉水，互助友愛，“我們同行”。
我們堅信，實行“事業(yè)合伙人”機(jī)制是正確的并將繼續(xù)發(fā)展下去。在大家的共同努力下，未來定會再創(chuàng)新的輝煌。
