荊門集團：抓全員營銷促改革增效（改革工作簡報第22期）
今年以來，荊門集團深入貫徹落實集團總部新一輪國企改革深化提升行動部署要求，堅持“經營為王、效益優先、營銷驅動”，以市場化方向為引領、以全員營銷為抓手，上下同欲、破冰轉型，積極探索產品創新，引導全員增收創效，取得了明顯實效。自全員營銷工作開展以來，實現創收903.15萬元，在深化改革轉型、激發企業活力上蹚出了一條新路子。
一、統一思想狠抓能力提升
（一）高起點謀劃。牢固樹立“一盤棋”的思想，確立了“一切圍繞營銷干、一切跟著營銷走”的戰略布局，集團黨委多次召開全員營銷專題會議，高度統一思想，凝聚全員共識，強力推進全員營銷理念落地執行，明確要求全員開通微信朋友圈、視頻號、抖音號、小紅書等賬號，每日轉發推廣公司各業態產品，助推全體員工筑牢“主人翁”意識，自發成為荊門集團品牌營銷“代言人”。聚焦高質量黨建引領高質量發展，發放了《荊門集團黨員帶頭全員營銷倡議書》，鼓勵集團黨員帶頭，攜手助力營銷破局。
（二）高標準推動。采取請進來和走出去相結合，由集團領導帶隊，企管運營部牽頭，組織各子公司班子成員及營銷人員多次赴荊州、隆中、黃岡等兄弟單位學習全員營銷先進經驗，拓展眼界思路，增強本領才干。邀請荊楚網、荊門新聞網等本地媒體及“達人”“大咖”上門開展新媒體培訓，從產品內容、服務品質、新媒體運營、視頻剪輯等方面進行全員覆蓋式培訓，以“量”的合理增長推進“質”的有效提升。印制了《荊門集團全員營銷工作手冊》，明確了各公司營銷產品，強化營銷技巧、服務話術及產品場景運用，提升全員服務意識，推動服務由“推薦式”向“體驗式”轉變，服務質效不斷提升。
（三）高質量落實。注重實戰練兵，開展全員營銷崗位大練兵活動，組織集團近200名員工參與競賽答題，為打造一支業務精通、服務優良的全員營銷隊伍奠定了堅實基礎。堅持理論講授與實操實踐相結合，扎實開展荊門集團抖音業務能手評選活動，每季度評選推廣能手、團購達人、探店達人各3名，在集團內進行通報表彰，并兌現獎勵，每半年組織集團達人開展交流分享，傳授工作經驗。在集團內部開展了荊門集團官方抖音號賬號征集活動，12名員工積極參加活動，共征集賬號名稱32條，經評選后11人獲獎。廣泛開展“心動一夏 遇見陽光沙灘”抖音視頻話題挑戰賽，自7月份大賽啟動以來，共征集員工短視頻作品208條，播放量達50萬+次。
二、緊盯市場精心謀劃產品
（一）聚力打造爆款產品。以《全員營銷產品手冊》為抓手，漳河愛飛客公司圍繞黨建“小切口”攻堅突破，在爭創省直機關黨員干部教育基地的同時積極拓展紅色旅游市場。2024年，共接待“紅色航班”黨團建團隊58批次、2567人，紅色航班收入較同期增長689.21%。置業公司深入實施全員營銷，通過設立高額傭金激勵，鼓勵全員投身營銷活動，一名酒店員工“跨界”銷售楚源里?合院2套，為公司創造營收645.33萬元。酒管公司主動為每位員工開通微信“直客通”線上銷售渠道，不斷豐富營銷路徑，客房、餐飲、儲值卡等線上產品創造營收53萬元。自全員營銷政策實施以來，員工單人最高工資外提成兌現8萬元，有效激發了內生動力，全員營銷取得明顯實效。
（二）深入挖掘融合產品。借助陽光沙灘爆火全網之機，積極謀劃陽光沙灘、湖心島、極客公園、飛行酒店、漳河漁港等串線產品，從產品鏈設計、服務項目提供、軟硬件環境提升等方面入手，深入推進“旅游+”、“酒店+”、“商業+”產品整合與業態創新，推出“景+酒”套餐產品、避暑療休養產品，打造全新業務增長極。
（三）持續推出度假產品。立足漳河優質的生態環境資源和愛飛客獨特的航空文化資源，圍繞漳河、愛飛客景區水陸空三位一體的鮮明優勢，搶抓低空經濟發展、高鐵時代新機遇，大力開發親子游、研學游、周邊游、微度假等新型產品，持續打造荊門網紅打卡地，營造“水中品漳河、水上游漳河、空中看漳河”的生動場景，讓綠水青山出“顏值”，金山銀山有“價值”。
三、多措并舉打造流量矩陣
（一）利用公域引流。全方位入駐抖音、小紅書、攜程、同程、美團、高德、去哪兒、游湖北等公域流量平臺，通過在公域流量平臺發布軟文、視頻來推廣產品。集團抖音官方賬號“邂逅漳河 遇見荊彩”自升級上線以來，一周吸粉5000+，社會影響力持續攀升。陽光沙灘煥新開園以來，集團抖音官方賬號日播時長達12小時以上，累計直播時長超3萬小時，線上成交金額34.95萬元，有效實現了公域流量變現。
（二）推動私域出圈。建立了荊門集團新媒體素材共享庫，鼓勵員工創作輸出，形成了自媒體KOL團隊，目前已實現全員抖音粉絲人均2000+。要求下屬4家子公司每月創作不低于8條的宣傳視頻，引導員工通過“兩微一抖”、小紅書等新媒體平臺宣傳推廣公司產品，借助公域平臺賦能私域流量，自全員營銷工作開展以來，集團全員人均轉發量近800條，漳河愛飛客公司1名員工原創單視頻最高瀏覽量95.2萬，多名員工原創推廣視頻總瀏覽量破百萬。
四、優化機制剛性激勵兌現
（一）完善激勵政策。建立了景區、酒店、地產標準化接待服務體系和評估體制，將對客服務質量納入季度考核，通過問卷反饋、第三方OTA網上輿評得分考核，目前飛行酒店OTA平臺綜合得分4.9分，半島酒店綜合得分4.0分，客戶滿意度不斷提升。堅持正向激勵目標導向，結合工作實際，多次修訂完善《荊門集團全員營銷工作方案》，明確全員營銷的產品內容、推廣方式、獎勵細則、考核機制，構建了公司效益與個人利益緊密聯系的掛鉤機制，深度挖掘個人和團隊潛能，并在集團上下進行宣貫，確保人人知曉，有效解鎖了員工內驅力，提升員工收入來源，實現互利共贏。
（二）落實剛性兌現。建立了每月一總結、一季一通報的工作機制，定期通報全員營銷工作落實情況，對員工的營銷成果進行量化評價，營銷激勵在每季度末予以兌現，同步對抽查不合格的人員和單位在季度績效兌現時予以扣減。截止2024年三季度末，共兌現營銷激勵超34萬元，在公司內外升騰出爭先進位、多拉快跑、經營為王的強大氣勢。
（三）發揮頭雁效應。通過全員營銷工作大會，先后組織近10名拼勁十足、業績突出的員工上臺分享交流，景區員工踴躍分享“跨界”營銷酒店產品經驗、酒店員工共享合院銷售工作經驗，形成了“主動總結、積極分享、榜樣帶動、團隊出擊”的濃厚工作氛圍，以“頭雁效應”激發“群雁活力”，以“一馬當先”帶動“萬馬奔騰”，開創了荊門集團全員營銷工作新局面。