酒店集團：以“1258”工作法提升 改革綜合效能（改革工作簡報第20期）
國企改革深化提升行動以來，酒店集團貫徹實施集團總部創(chuàng)新提出的“1258”工作法，改革任務推進速度不斷加快，一批過去想解決而未能解決的難點得到破題，一批新機制探索取得明顯進展，改革的綜合效能不斷提升。今年1-8月，酒店集團實現(xiàn)總收入1.59億、經(jīng)營性利潤1990萬元（財務快報口徑），“躺夏生活節(jié)”期間集團官方直播以曝光量超30萬人次、銷售額超63萬元的成績榮登酒店名宿榜第一、好評榜第二，設施及服務煥新升級被主流媒體多次報道。
一、聚焦建章立制，機制改革不斷向縱深推進
（一）加快探索“兩類人”改革。制定《酒店集團事業(yè)合伙人管理辦法（試行）》并在洪山賓館試點，先后引進1名餐飲事業(yè)合伙人和1名酒管公司新型事業(yè)部合伙人,實現(xiàn)了壓實經(jīng)營責任和擴大一線自主權相結合。制定《酒店集團職業(yè)經(jīng)理人管理辦法（試行）》，成功引進1名酒店管理職業(yè)經(jīng)理人（洪賓酒管公司執(zhí)行總經(jīng)理），為做優(yōu)做強洪賓酒管公司提供了人才保證。
（二）進一步強化內設部門考核與集團目標同向關聯(lián)。根據(jù)集團本部前、中、后臺職能部室的責任劃分，績效考核結果分別按60%、50%、40%的權重與集團年度經(jīng)營目標考核結果掛鉤并強調目標薪酬的剛性兌現(xiàn)，員工考核實現(xiàn)“一人一表”，每人考核表既包含部門分解指標又包含個人特色指標，本部全體員工的市場意識進一步強化。
（三）全力釋放三級經(jīng)營單元活力。針對三級經(jīng)營單元的特點，劃分年度目標考核和試點超額收益激勵兩種類型。對實行年度目標考核的單位，合理拉開績效差異。按照集團總部考核目標進一步完善任務分解機制，強化經(jīng)營班子薪酬水平與經(jīng)營業(yè)績考核結果的關聯(lián)度和薪酬分配差異化，同職級經(jīng)理層績效理論兌現(xiàn)值最高差異達5倍。對試點超額收益分享的光谷皇冠假日酒店，根據(jù)《省屬企業(yè)超額利潤分享機制操作指引》，經(jīng)過反復論證，按照超額利潤的10%比例對核心管理團隊進行獎勵，并明確相應的約束和退出機制。
（四）充分發(fā)揮即時激勵作用。對去年試點的增收激勵機制進行優(yōu)化完善，不斷提升銷售隊伍熱情，1-8月，銷售部員工累計發(fā)放銷售提成和超收激勵超20萬元，人均收入提高1.1萬元。持續(xù)深化全民營銷，配合項目拓展“青山行動”對項目開發(fā)的配套激勵政策進行完善，形成涵蓋3個業(yè)務板塊（商務地產(chǎn)、項目開發(fā)、綜合業(yè)務）的全民營銷激勵體系，舉辦“金羽杯”流量競賽，鼓勵員工（團隊）用自媒體宣傳集團形象和產(chǎn)品，掀起“人人都是營銷員”熱潮。
二、聚焦功能培育，酒管核心競爭力加快形成
（一）“洪賓標準”進一步樹牢。以打造荊楚特色品牌為目標，在總部支持下啟動“四統(tǒng)一”（統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務、統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一采購）建設。3月份出臺“洪賓酒店”統(tǒng)一標識與名稱方案。首家洪賓假日酒店5月份成功亮相，并在開業(yè)儀式上進行了“洪賓”品牌體系發(fā)布。完善子品牌矩陣，研發(fā)系列“酒店+”產(chǎn)品，知音茶舍年初運營，洪賓東街7月6日成功開業(yè)，“好鄂一碗面”、“橋咖啡”上線首日即爆單。“荊楚九禮”、“洪賓禮儀隊”等特色服務的口碑不斷提升，并逐步向旗下酒店推廣。
（二）投建管運能力進一步增強。梳理酒店運營方在全流程的工作任務與關鍵節(jié)點，形成標準化、模塊化的業(yè)務流程操作指引及清單。總結梁子島洪賓假日酒店、三亞洪賓假日酒店籌開經(jīng)驗，進一步理順了投建管運的權責邊界和運行機制，并配合總部有關部室完善了集團酒店板塊專業(yè)化轉型方案，推動“洪賓”品牌賦能集團系統(tǒng)內酒店。實施項目拓展“青山行動”，不斷提高項目投拓和洽談能力，順利達成珞珈國際項目、十堰運動員酒店項目等合作。
（三）人才體系進一步完善。不斷豐富“321”培訓培養(yǎng)體系，加快更新線上培訓月度課程。與湖北經(jīng)濟學院財務公管學院、江漢藝術職業(yè)學院酒店管理與數(shù)字化運營專業(yè)進行深入合作，通過掛牌實習基地和“訂單班”形式，豐富了青年人才引進源頭。首期30名“店長”后備人才順利結業(yè)，其中3名學員成長為新拓展項目負責人。5月啟動了面向全集團的“第二期店總培養(yǎng)計劃”，受到兄弟單位高度關注與好評。完善了職業(yè)導師選拔、內訓、動態(tài)調整和選樹機制，閆小亮、余倩等一批優(yōu)秀一線員工受到集團總部年度表彰或在專業(yè)比賽中爭光添彩。
三、聚焦存量盤活，資產(chǎn)效能進一步釋放
（一）積極探索融資方式創(chuàng)新。在總部支持下，立足“洪賓”品牌優(yōu)勢，以洪山賓館和光谷皇冠假日酒店為基礎資產(chǎn)，在上交所成功發(fā)行我省本土企業(yè)首單酒店資產(chǎn)CMBS，優(yōu)先級利率2.7%，發(fā)行利率創(chuàng)當時全國地方國企CMBS歷史新低、全國酒店資產(chǎn)CMBS歷史新低，每年可減少財務成本2400萬元，有效盤活存量資產(chǎn)、提振酒店投資信心，展示了湖北文旅形象。
（二）重點盤活任務取得實質性突破。在總部支持下，酒店集團存量資產(chǎn)盤活小組加強定期復盤和督辦，實現(xiàn)7月份業(yè)態(tài)升級后的洪賓東街順利開業(yè)，8月份銀基冰雪項目正式簽訂合同，9月份洪山賓館西附樓成功在光谷聯(lián)交所掛牌，武昌飯店更新項目的租戶騰退、邊界確認等工作扎實推進，一系列歷史遺留問題的有效處置，為集團發(fā)展注入了強心劑。